Trocas e devoluções

Sim. Todo pedido sai daqui com embalagem reforçada e código de rastreio, e a Roccha acompanha a entrega até a peça chegar na sua mão. Se algo acontecer no caminho, resolvemos com você — não com a transportadora.

Não há taxa extra: o valor que aparece no checkout é o valor final, com o frete já calculado.

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Se não deu certo, escreva para contato@rocchajoias.com.br e a gente cuida do resto.

Peças com defeito de fabricação são trocadas sem custo. Para troca por outro tamanho ou outro modelo, o pedido é processado assim que a peça devolvida chega aqui.